Minden rajtad múlik, és bár delegálnál, valahogy mindig visszakerül hozzád a feladat – vagy félkészen, vagy úgy, hogy inkább megcsinálod magad. A probléma nem az embereidben van, hanem abban, ahogyan átadod a felelősséget. Átveszünk mindent: milyen feladatokat adj át, kinek, hogyan kommunikáld az elvárásokat, és hogyan kövesd nyomon anélkül, hogy mikromenedzselnél. Megnézzük a delegálás lelki akadályait is – miért nehéz elengedni, és hogyan lépj túl rajta. Kidolgozod a saját delegálási terved, amivel valóban visszaszerzed a heti 30 órát.