Beszélgetsz az ügyféllel, de sosem derül ki igazán, mit akar – aztán elbukik az üzlet. A probléma nem az ajánlatod, hanem ahogy kérdezel. Elsajátíthatod a DMA saját értékesítési technikáját: hogyan kérdezz úgy, hogy az ügyfél magától mondja el, mire van szüksége és miért akar vásárolni.