VÁLLALATI
TÉRKÉP
Egy szervezeti struktúra, ami valóban működő cégfejlesztési rendszereket mutat be.
8 STRATÉGIA, HOGY KIEMELKEDJ A VERSENYTÁRSAID KÖZÜL
2024.11.20.
Dienes Martin
9 perc
Sok vállalkozás küzd azzal, hogy kitűnjön a piacon, növelje ügyfélkörét, és tartós sikereket érjen el. Hogyan érheted el, hogy céged ne csak „elég jó” legyen, hanem valóban kiemelkedjen? Mi a titka a hosszútávú üzleti növekedésnek, az innovációnak és a hibákból való tanulásnak? Ebben a cikkben bemutatjuk a sikeres cégek által használt stratégiákat, amelyek segítségével a te vállalkozásod is egyedivé és eredményessé válhat. Ne hagyd ki ezt az átfogó útmutatót, amely valódi megoldásokat kínál! Olvasd el most, és fedezd fel a kiemelkedés titkait!
KÉNYELMETLEN IGAZSÁGOK FELTÁRÁSA
A fejlődés első lépése a valóság elfogadása. Nem könnyű szembenézni azzal, ha valami nem működik a cégedben. De csak akkor tehetsz lépéseket a megoldás irányába, ha hajlandó vagy kimondani: ez itt probléma.
Jim Collins is ezt hangsúlyozza: a kiváló cégek azok, amelyek nem félnek szembenézni a kellemetlen tényekkel. A valóság elfogadása nemcsak a hibák felismerését jelenti, hanem azt is, hogy őszintén megvizsgáljuk, milyen területeken lehetne jobban teljesíteni. Gyakran az ego és a külső nyomás akadályozza meg a vezetőket abban, hogy belássák: van hova fejlődni. Azonban, ahogy Collins rámutatott, a sikeres cégek képesek bátran szembenézni ezekkel a kihívásokkal. Ez a bátorság pedig nemcsak a vezetők személyes előnyére válik, hanem az egész cég javára is.
Az igazságok feltárása során kulcsfontosságú, hogy objektív adatokat használjunk, ne pedig feltételezésekre hagyatkozzunk. Az adatok hideg tényeket tárnak elénk, és segítenek tisztábban látni a problémák gyökerét. Egy nyílt, őszinte és értékalapú vállalati kultúra megteremti azt a környezetet, ahol a csapat tagjai is hozzájárulhatnak az igazságok feltárásához.
Egy példa erre az a cég, amelyik felismerte, hogy a piaci részesedése csökkenőben van, és ennek oka a gyenge ügyfélkiszolgálás. Ahelyett, hogy a versenytársakat, a munkatársakat, a válságot vagy bármely külső, általuk nem befolyásolható tényezőt hibáztatták volna, belülről indították el a változásokat: képeztek, rendszereket állítottak fel, és valódi, fenntartható megoldásokat hoztak létre.
Ez a folyamat sosem kényelmes, de ahogy Matthew Syed írja a Forradalmi ötletek című könyvében, a kellemetlen tények elfogadása és kezelése vezet a valódi fejlődéshez. Ha képes vagy bátran szembenézni ezekkel, céged közelebb kerül a kiemelkedő teljesítéshez.
AZ „ELÉG JÓ” NEM ELÉG
A jó a legnagyobb ellensége a kiválónak. Sokan megelégszenek azzal, hogy „jól megy a cég”. De ez a gondolkodás megállítja a fejlődést. Az áttöréshez a kérdés folyamatosan az kell legyen: hogyan lehet ezt jobban csinálni?
Ez az állítás elsőre túlzónak tűnhet, de Jim Collins kutatásai igazolják, hogy a legnagyobb gát a fejlődés előtt nem a gyengeség, hanem az elégedettség. A „jól van ez így” mentalitás megfosztja a céget attól a lehetőségtől, hogy valóban kitűnjön a versenytársak közül.
Sok vállalkozó hajlamos arra, hogy egy stabil működési szint elérése után hátradőljön – akár teljesen tudat alatt is. Ez érthető, hiszen a kemény munka után jár az elégedettség érzése. Azonban ez a pont, amikor a versenyelőny megszerzésének legnagyobb esélye kínálkozik. Ha a cég „elég jó”, akkor valójában sebezhetővé válik, mert a stagnálás veszélyt jelenthet egy dinamikus piacon.
Jeff Bezos, aki mögött nem kevés siker áll, folyamatosan egy alapvető vállalati elvet hangsúlyoz: „Ez még csak az első nap!” Ezzel arra ösztönzi munkatársait, hogy soha ne elégedjenek meg a jelenlegi eredményekkel, és ne gondolják, hogy elérték a végső célt. Ez az elv azonban nem azt jelenti, hogy ne ünnepeljük meg a sikereket – hiszen a siker pillanatai rendkívül értékesek. Inkább arra hívja fel a figyelmet, hogy a siker csak a kezdet, és mindig van lehetőség további fejlődésre és új csúcsok meghódítására. A valódi munka és az igazi kihívások még csak most következnek!
A „hogyan lehet ezt jobban csinálni?” kérdés feltevése nemcsak azt jelenti, hogy minden részletet újragondolsz, hanem azt is, hogy hajlandó vagy az aktuális sikereidet kritikusan szemlélni. Mi az, amit az ügyfeleid még jobban értékelnének? Hol lehetne a folyamatokban hatékonyabbá válni? Melyek azok a területek, ahol még nincs kihasználva a teljes potenciál?
Egy konkrét példa lehet egy étterem, amely híres lett a gyors kiszolgálásáról, de mégis elvesztett vendégeket, mert nem fordított elég figyelmet az étel minőségére. Az étterem tulajdonosa felismerte, hogy a „gyors és elfogadható” nem lesz elég. Fejlesztette az alapanyagokat, és képzéseket indított a személyzetnek. Az eredmény? Az étterem nemcsak visszanyerte a vendégeit, hanem újakra is szert tett, mert felülmúlta a korábbi önmagát.
Az elég jó helyett a kiváló iránti törekvés vezet tartós sikerhez. Ez nemcsak a cég növekedését segíti, hanem a csapat motivációját is fenntartja, hiszen mindenki szeret olyan szervezet része lenni, amely folyamatosan jobbá válik.
A MEGFELELŐ EMBEREK A MEGFELELŐ HELYEN
A siker titka a csapatod minősége. Matthew Syed szerint minden személy nézőpontja értékes. A legfontosabb, hogy olyan emberekkel dolgozz, akik hajlandóak tanulni és fejleszteni magukat, miközben a megfelelő szerepben kamatoztatják tehetségüket.
Egy cég teljesítményének kulcsa nem csak az egyéni tehetségekben rejlik, hanem abban is, hogy mindenki a legjobb szerepben dolgozik. Matthew Syed arra hívja fel a figyelmet, hogy minden csapattag nézőpontja értékes, de ezek az értékek csak akkor tudnak kiteljesedni, ha az egyének képességeit a megfelelő feladatokra fordítjuk.
Gyakori hiba, hogy egy tehetséges munkatársat automatikusan magasabb pozícióba helyeznek, függetlenül attól, hogy az új szerepkör valóban illik-e hozzá. Egy kiváló szakember nem biztos, hogy jó vezető is lesz. Ahhoz, hogy a cég igazán kiemelkedjen, minden pozícióban olyan emberekre van szükség, akik ott a legjobban tudnak teljesíteni.
Ez a megközelítés az önismeretre és a csapattagok erősségeinek alapos megértésére épül. Fontos, hogy ne csupán tapasztalat vagy végzettség alapján dönts, hanem figyeld meg, hogyan viselkednek az emberek a mindennapi helyzetekben. Ki az, aki kiváló döntéseket hoz nyomás alatt? Ki az, aki empátiájával megnyeri az ügyfeleket?
Egy konkrét példa: egy informatikai cég felismerte, hogy egyik legjobb programozójuk nem érezte jól magát vezetői szerepben, és ez a teljesítményén is meglátszott. A cég újraértékelte a pozíciókat, és lehetővé tette számára, hogy visszatérjen a technikai fejlesztésekhez. Ezután nemcsak ő lett hatékonyabb, hanem a csapat is jobban működött, mert a vezetői szerepet egy olyan ember vette át, akinek ez természetes erőssége volt.
Ahogy Jim Collins is írja: „Előbb az ember, aztán a feladat.” A megfelelő emberek a megfelelő helyen olyan környezetet teremtenek, ahol mindenki a maximumot hozhatja ki magából. Ez a csapatmunka valódi ereje.
TISZTA ÉS ÉRTHETŐ VÍZIÓ
A cél nélküli cég irányt veszt. A vállalatoknak kristálytiszta és mindenki által érthető célt kell kitűzniük. Ez a vízió nemcsak motivál, hanem az egész szervezetet egy irányba mozgatja.
Egy cég életében a vízió olyan, mint egy térkép az ismeretlen területeken: irányt mutat és segít elkerülni, hogy eltévedj. A kristálytiszta és mindenki által érthető cél nem csupán a vezetők számára fontos, hanem az egész szervezet számára. Ha mindenki ugyanazt a célt látja maga előtt, a különböző részlegek és emberek munkája összehangoltabbá válik.
A vízió azonban nem lehet túl általános vagy elvont. Az olyan kijelentések, mint például „világelsők akarunk lenni”, nem elegendők, mert nem nyújtanak konkrét iránymutatást. Egy jó vízió egyértelmű, megfogható, és világosan kommunikálja, hogy hova tart a szervezet. Egy ilyen cél inspirál és mozgósítja a csapatot, mert mindenki érzi, hogy része valami nagyobbnak.
Egy konkrét példa erre egy közlekedési vállalat, amelynek víziója így hangzott: „Zöldebb városokat építünk.” Ez a cél nemcsak a környezetvédelem iránti elkötelezettséget mutatta, hanem az ügyfelek és alkalmazottak számára is világos üzenetet közvetített: minden döntésük a fenntarthatóságot szolgálja. Ez a vízió nemcsak motiválta az alkalmazottakat, hanem segített nekik prioritásokat felállítani és a mindennapi munkájukat e cél felé igazítani.
A vízió megalkotása során fontos, hogy a vezetők bevonják a csapatot a folyamatba. Ha az emberek úgy érzik, hogy részesei voltak a cél meghatározásának, nagyobb elkötelezettséget mutatnak majd a megvalósítás iránt.
Jim Collins szerint a vízió az egyik alapja annak, hogy egy cég kiemelkedővé váljon. A tiszta és érthető vízió nemcsak inspirál, hanem irányt ad, ami nélkülözhetetlen a hosszú távú sikerhez. Ez az a láthatatlan erő, amely összetartja a csapatot és mozgásban tartja a vállalatot. Ha érdekel a DMA ponthu Kft. jövőképe és víziója, akkor megtalálhatod a főoldalon!
FÓKUSZÁLJ AZ ÉRDEMI MUNKÁRA
A kevesebb gyakran több. Ne akarj mindent megoldani egyszerre. Határozd meg, mi a legfontosabb, és arra koncentrálj! A sikeres cégek azokra a területekre összpontosítanak, ahol valóban kiemelkedők lehetnek.
A multitasking, az állandóan változó prioritások és a „mindent egyszerre” mentalitás sok vállalkozás Achilles-sarka. Amikor mindent megpróbálsz elérni, könnyen előfordulhat, hogy semmiben sem érsz el kiemelkedő eredményt. A sikeres cégek titka éppen az, hogy képesek meghatározni, mi az, ami valóban fontos, és arra összpontosítani. Jeff Bezos másik elve például az, hogy maximum 3 prioritást határozzunk meg, mert ha több van, akkor el fogjuk veszíteni a fonalat.
A prioritások kijelölése nemcsak időmegtakarítást jelent, hanem lehetőséget is arra, hogy energiáidat olyan területekre fordítsd, ahol a legnagyobb hatást érheted el. Jim Collins szerint a kiemelkedő cégek az úgynevezett „sündisznó elv”-et alkalmazzák: azokra a tevékenységekre koncentrálnak, amelyekben valóban a legjobbak lehetnek; amelyek iránt őszinte szenvedélyt éreznek; és amelyek gazdaságilag is igen jól térülnek meg.
Egy konkrét példát tekintve: egy kisvállalkozás tulajdonosa kezdetben mindent saját maga akart megoldani, a marketingtől kezdve a könyvelésig. Bár látszólag minden terület működött, az ügyfélkapcsolatokban elkezdtek hibák jelentkezni. A tulajdonos végül rájött, hogy az ügyfelek kiszolgálása az a terület, ahol a cég valóban kiemelkedő lehet, és ennek fejlesztésére összpontosított. A többi feladatot kiszervezte vagy delegálta. Az eredmény: növekvő ügyfélelégedettség és erősödő piaci pozíció.
Fontos, hogy ne félj nemet mondani bizonyos feladatokra. Ha túl sok irányba próbálsz egyszerre haladni, az széthúzást eredményezhet a szervezeten belül, ami lassítja a fejlődést. Ehelyett állíts fel egyértelmű prioritásokat, és a csapat minden tagját azonos célra irányítsd. A fókuszált munka segít elérni, hogy a céged ne csak működjön, hanem kiemelkedjen a versenytársak közül. Ne próbálj mindent egyszerre elérni – fókuszálj az igazán érdemi dolgokra!
TANULJ A HIBÁKBÓL
A kudarc nem végállomás, hanem tanulási lehetőség. A hibák elkerülhetetlenek, de a legfontosabb, hogyan reagálsz rájuk. Matthew Syed szerint azok a cégek emelkednek ki, amelyek rendszerszinten építik be a tanulságokat a működésükbe.
A vállalkozások világában elkerülhetetlenek a hibák. Azonban az, hogy hogyan viszonyul egy cég ezekhez, alapvetően meghatározza hosszú távú sikert. A hibák nem csupán kellemetlen tapasztalatok, hanem értékes tanulási lehetőségek is lehetnek, ha hajlandóak vagyunk szembenézni velük és levonni a megfelelő következtetéseket. Matthew Syed szerint azok a cégek lesznek kiválóak, akik rendszerszinten képesek beépíteni a hibák tanulságait a működésükbe.
A legfontosabb, hogy a hibák felismerése és megoldása ne maradjon meg egyéni szinten. A hibák tanulságainak megosztása és a szervezeti folyamatokba való integrálása kulcsfontosságú. Ez azt jelenti, hogy nem az egyént hibáztatjuk, hanem az egész rendszerre figyelünk: hogyan kerülhetett sor a problémára, és hogyan előzhetjük meg a jövőben?
Egy példa: Matthew Syed részletesen elemzi a United Airlines 173-as járatának 1978-as balesetét. A repülőgép Portland felé tartott, amikor a leszállás előtti megközelítés során a kapitány észlelte, hogy a futómű nem működik megfelelően. A személyzet minden figyelmét a probléma megoldására fordította, miközben figyelmen kívül hagyták az üzemanyag-szint csökkenését. Végül a gép kifogyott az üzemanyagból, és kényszerleszállást hajtott végre, ami több halálos áldozattal járt. A vizsgálat feltárta, hogy a személyzet nem kommunikált hatékonyan, és nem osztotta meg megfelelően a feladatokat. Ennek eredményeként új protokollokat vezettek be a pilótafülkében, hangsúlyozva a csapatmunkát és a kommunikáció fontosságát, ami jelentősen javította a repülésbiztonságot.
Ahhoz, hogy a hibákból való tanulás tényleg hatékony legyen, a vezetőségnek nyitott és támogató légkört kell teremtenie. Ha az emberek félnek a következményektől, elrejtik a hibákat, így elveszik a tanulási lehetőség. Ezzel szemben egy hibákat nyitottan kezelő kultúra nemcsak az egyéni fejlődést segíti, hanem az egész szervezetet erősebbé teszi.
A hibák elkerülhetetlenek, de ha megfelelően kezeljük őket, a kudarcok lesznek a legértékesebb tanáraink. A vállalatok, amelyek rendszerszinten építik be a tanulságokat, hosszú távon stabilabbá és versenyképesebbé válnak. A kudarc nem a vég, hanem egy új kezdet lehetősége.
INNOVÁLJ, VAGY LEMARADSZ
A változás nem opció, hanem követelmény. A világ gyorsan változik, és a cégednek is ehhez kell alkalmazkodnia. Az innováció nemcsak új technológiát jelent, hanem a gondolkodásmódon történő változást is.
A változás ma már nem opció, hanem alapkövetelmény. Az üzleti világban azok a cégek maradnak fenn, amelyek képesek alkalmazkodni a folyamatosan változó piaci környezethez. Az innováció azonban nem csupán technológiai újításokról szól; sokkal inkább egy gondolkodásmódról, amely nyitottságot és rugalmasságot igényel.
Matthew Syed a „rekombináns innováció” fontosságát hangsúlyozza, amely az ötletek és megoldások más területekről történő ötvözésén alapul. A gurulós bőrönd például egy egyszerű, mégis zseniális kombináció: a kerék és a bőrönd találkozása. Hasonló módon a viselkedési közgazdaságtan a pszichológia és a közgazdaságtan egyesítéséből született. Az ilyen típusú gondolkodásmód megnyitja az utat az újdonságok előtt, és lehetőséget teremt a vállalatok számára, hogy kitűnjenek a versenytársaik közül.
Egy másik kulcstényező a „inkrementális innováció”, amely Syed szerint az innováció alapja. Ez egyszerűen csak azt jelenti, hogy folyamatosan próbálkozol új ötletekkel, még akkor is, ha ezek egy része nem hoz azonnali sikert. A kísérletezésből születnek azok az áttörések, amelyek hosszú távon előreviszik a vállalatot.
Az innováció sikere nemcsak az új ötletek létrehozásán múlik, hanem azon is, hogyan fogadja a szervezet a változást. Az emberek természetesen ellenállhatnak az újdonságoknak, ezért a vezetők feladata, hogy világosan kommunikálják a változások célját és értékét. Az innováció nem luxus, hanem létkérdés. Ha nem állsz készen a folyamatos megújulásra, gyorsan lemaradhatsz a versenyben. A jövő azoké, akik mernek újítani.
A KITARTÁS EREJE
A siker nem sprint, hanem maraton. A kiemelkedő cégek nem azonnal érik el a sikert. Hosszútávú gondolkodás, folyamatos fejlődés és kitartás kell ahhoz, hogy valóban tartós eredményeket érj el.
A vállalkozások világában a tartós siker eléréséhez nem elég egy rövid távú lendület. Az igazán kiemelkedő cégek hosszútávú gondolkodással, fokozatos fejlődéssel és rendíthetetlen kitartással érik el céljaikat. Ez a hozzáállás azonban nemcsak időt, hanem türelmet és következetességet is igényel.
Gyakran hallani olyan történeteket, amelyek az azonnali sikert állítják példaként, de ezek ritkán tükrözik a valóságot. A legtöbb sikeres vállalkozás mögött évek, sőt, évtizedek kitartó munkája áll. Ez magában foglalja a hibákból való tanulást, a stratégia folyamatos finomhangolását, és a piac változó igényeihez való alkalmazkodást.
Egy jó példa erre egy startup, amely kezdetben nagy lelkesedéssel indul, de hamar szembesül a piac kemény valóságával. Az első két évben alig érnek el eredményt, és sokan feladnák a helyükben. Az alapítók azonban tovább dolgoznak, finomítotják az üzleti modelljüket, és kitartanak a víziójuk mellett. Öt év elteltével már iparági vezetőként is emlegethetik őket, és a siker legfőbb titka a kitartás lesz.
A kitartás nemcsak a nehézségek elviseléséről szól, hanem arról is, hogy a cég folyamatosan képes megújulni és fejlődni. Ez a hozzáállás a munkatársakra is motiváló hatással van, hiszen látják, hogy erőfeszítéseik nem hiábavalóak. A hosszútávú gondolkodás és a türelem egy olyan kultúrát teremt, amelyben az emberek elkötelezetten dolgoznak a közös célokért.
A maratoni szemlélet nemcsak az üzleti életben, hanem az élet más területein is megállja a helyét. Ahogy Jim Collins is mondja: „A nagy dolgok időt igényelnek.” A siker kulcsa tehát nem a sebesség, hanem az állhatatosság. Ha képes vagy hosszútávon gondolkodni és folyamatosan tanulni, akkor nemcsak elérheted, hanem meg is tarthatod a sikert.
A céged sikere nem a véletlenen múlik, hanem azon, hogy hajlandó vagy-e szembenézni a valósággal, tanulni a hibákból, és a megfelelő stratégiákat alkalmazni. A kiemelkedő cégek titka a kitartás, az innováció és az, hogy mindig a legfontosabb dolgokra fókuszálnak. Most már te is tudod, milyen lépések szükségesek ahhoz, hogy vállalkozásod valóban kiemelkedjen a versenytársak közül. A döntés rajtad áll: belevágsz, és megvalósítod? Az egyik egyszerű első lépésed az lehet, hogy felépíted saját szervezeti struktúrád, hiszen a fenti stratégiák struktúra nélkül mint haszontalanok lesznek.
EGY SZERVEZETI STRUKTÚRA MI a KÖVETKEZŐ LÉPÉSED?
Közel 5000 cégvezető igényelte Magyarországon
A VÁLLALATI TÉRKÉP miért igényeld?
Az első lépés a cégfejlesztésben rejlő siker felé!
A Vállalati Térkép egy átlátható szervezeti struktúra, amely egy cég működését hat fő területre osztja: Ügyvezetés, HR, Marketing, Értékesítés, Pénzügy és Termelés. Mindegyikhez 18 bevált rendszert társít, amelyek a mindennapi munkát szervezetté teszik.
Nemcsak rendszerezi a cég folyamatait, hanem gyakorlati megoldásokat is kínál. Segít felismerni, hogy hol vannak a fejlődési lehetőségek, és milyen lépéseket kell tenni a cég stabil növekedéséért.
Célja, hogy kézzelfoghatóvá tegye a cégfejlesztést, valamint rávilágítson a cégben a kihasználatlan területekre.
Igényeld saját Vállalati Térképed
Az igénylés teljesen kötelezettségmentes, és rögtön küldjük e-mailben saját Vállalati Térképed!
Ahol már találkozhattál velünk:
Nem csak beszélünk, eredményeket érünk el
Nézd meg, hogy előfizetőinknél milyen kézzelfogható eredményeket értünk el!
