Több a bevétel, de a profit nem nő arányosan – valahol elszivárog a pénz, csak nem látod hol. A legtöbb cégvezető a bevételt kergeti, miközben a profitot kellene figyelnie. Végigmegyünk azon, hogyan találd meg a rejtett veszteségeket, hol tudsz árat emelni anélkül, hogy ügyfeleket veszíts, és hogyan csökkentsd a költségeket úgy, hogy az ne a minőség rovására menjen. Megnézzük az árképzést, a szolgáltatás-csomagolást és a hatékonysági lyukakat is. A kezedben lesz a terv, ami több profitot hoz – anélkül, hogy többet kellene dolgoznod.