A csapatod nem érti, miért kap valaki bónuszt és más miért nem – és ez elégedetlenséget szül. Ha az ösztönzők nem átláthatóak, akkor nem motiválnak, hanem konfliktust okoznak. Végigmegyünk azon, hogyan építs fel egy ösztönző-rendszert, ami igazságos, átlátható és valóban jobb teljesítményre ösztönöz. Megnézzük, milyen mérőszámokat használj, hogyan kösd össze az egyéni és csapatcélokat, és hogyan kommunikáld a rendszert úgy, hogy az emberek elfogadják. Kidolgozod a saját ösztönző-rendszered, ami motivál, nem frusztrál.