ALAPELVEINK
Olvasd el azokat az alapelveket, amik minden döntésünket és együttműködésünket vezérlik.
Vezetői Alapelvek
Így gondolkodunk és így döntünk vezetőként.
- Hitelesek és őszinték vagyunk minden helyzetben.
- A szigor nálunk nem öncélú, hanem a könnyebb jövőt szolgálja.
- Nem a kifogást, hanem a megoldást keressük.
- A vezetés nem hatalom, hanem felelősség.
- Tettekkel bizonyítunk, nem szavakkal.
- A tudás megosztása a vezetés egyik legnagyobb fegyvere.
- Számít a kiváló munka, a tökéletességre törekvés alapvető, nincs alibi munka.
- A nagyobb döntésekbe is bevonjuk a teljes csapatot.
- Hibázni emberi dolog, a tanulás belőlük pedig kötelező.
- Nem halogatunk: gyorsan döntünk, gyorsan lépünk – aki kétszer ad, az gyorsan ad.
- A “Hakuna Matata” a mindennapok része – nyugodtan, megoldásra fókuszálva dolgozunk.
- Mindig a hosszú távú értéket nézzük, nem a pillanatnyi hasznot.
- Szigorúan tervezünk, rugalmasan reagálunk.
- A jövőkép nem csak egy szöveg, hanem a napi iránytű.
- Mindig a struktúrában gondolkodunk, nem a káoszban.
- A vezetői szerep szolgálat és példamutatás, nem pedig magamutogatás és uralom.
Ügyfél Alapelvek
Így dolgozunk együtt ügyfeleinkkel folyamatosan.
- Ügyfeleink vannak – nem vásárlóink.
- Nem általános tanácsot osztunk, hanem releváns tudást adunk.
- A visszajelzések alapján fejlődünk.
- Az ügyfél ideje ugyanolyan értékes, mint a miénk.
- Behajtunk: elvárjuk a végrehajtást a legmagasabb eredmény érdekében.
- Mindig többet nyújtunk, mint amit ígérünk.
- Nem ígérünk olyat, amit nem tudunk teljesíteni.
- A szigor alapvető, nem az ügyfelek ellen van, hanem értük.
- Célunk, hogy jobb céget építsünk velük, ne csak dokumentumot gyártsunk.
- Minden ügyféltől tanulunk, és a tudást visszaforgatjuk.
- Nem engedjük el a kezét senkinek, amíg nincs kézzelfogható előrelépés.
- Mindent az ügyfél nézőpontjából vizsgálunk meg.
- Végigkövetjük a folyamatokat, hogy azonnali eredményt érjünk el.
- Az első hónapban is kézzelfogható eredményt adunk.
- Minden ügyfél egyedi, nincs tömeggyártás.
- Nem beszélünk mellé, kimondjuk az igazat még ha fájdalmas is.
- Az ügyféllel partnerségben dolgozunk, egymást kiegészítve.
- Az ügyfeleink sikerét saját sikerként kezeljük.
- Nem sablont adunk, hanem mindig cégre szabott megoldást és struktúrát.
- A kommunikáció mindig egyenes, kerülőút-mentes.
- A problémákat a gyökerénél oldjuk meg, nem a tünetnél.
- A legjobb magyar munkahelyeket együtt építjük fel.
Munkatárs Alapelvek
Így működünk csapatban együtt minden nap.
- Elismerjük és megünnepeljük az eredményeket.
- Tudást adunk, és elvárjuk, hogy mindenki tanuljon.
- Mindig ott vagyunk egymás mögött, támogatjuk egymást.
- Nyíltan beszélünk a problémákról, nem söpörjük őket szőnyeg alá.
- A lojalitás kétirányú: mi is kitartunk melletted.
- Az egymás iránti bizalom az egyik legfontosabb.
- Elismerés nem évente egyszer jár, hanem minden nap.
- A hibákat fejlődési lehetőségnek tekintjük.
- A közösség fontosabb, mint az egyéni teljesítmény.
- Cégünk felépítésében mindenki partner – nem beosztott.
- A csapatban minden hang számít.
- A fejlődés nem opció, hanem közös felelősség.
- Nálunk mindenki számít, senki sem lecserélhető fogaskerék.
- A tisztelet alap, nem kiváltság.
